eine private Seite, die sich mit österreichischem und deutschem Reiserecht beschäftigt

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Österreichisches und deutsches Reiserecht, wer bin ich und was möchte ich mit meinen Informationen

  • Pauschalreiserichtlinien der EU

    Im Sommer 2018 traten neue Pauschalreiserichtlinien der EU (hier der Link) in Kraft.

    In Österreich trat die Verordnung in Form des österreichischen Pauschalreisegesetzes mit 1. Juli 2018 als nationales Recht in Kraft und ist auf Verträge anwendbar, die seit diesem Zeitpunkt geschlossen werden hier der Link zum Bundesgesetzblatt.

    Für Deutschland siehe diesen Link.


    Ich bin weder Rechtsanwalt noch von einer Verbraucherschutzorganisation - ich war von 1982 bis 2008 aktiv in der Touristik tätig und beschäftige mich seit mehr als 30 Jahren mit Reiserecht. Seit 2009 bin ich zum zweiten Mal in meinem Berufsleben selbständig, nachdem ich bereits von 1986 bis 1999 mein eigenes Reisebüro geführt hatte. Heute bin ich im Bereich Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations und Presse) sowie als Journalist tätig.

    Das Reiserecht blieb jedoch zeitlebens mein Hobby. Einschlägige Literatur, Gerichtsurteile und deren Begründungen, Diskussionen, Praxisfälle, interessante Aussagen von Anwälten und Erfahrungen haben dazu beigetragen, dass ich mich in dieser Materie trotz fehlendem Jus-Studium doch gut auskenne.

    Bei Reiserechtsfragen besteht immer das Risiko doch nicht richtig mit seiner Meinung zu liegen. Aber alles furchtbar kompliziert zu sehen (oder es nur so zu machen), lehrte mich: einfache, wahrscheinlich zutreffende Informationen helfen meist weiter und manche Fälle werden aber nur Gerichte klären können.

    Oft meinen Betroffene, dass ein bereits bestehendes Urteil auch in ihrem Fall zutrifft, klagen und sind dann erstaunt, weil sie doch nicht Recht bekommen. Eine Kleinigkeit lag ihr Fall anders als das bereits ergangenen Urteil oder aber der Richter hat schlicht und einfach anders entschieden.

    So wie Reiseveranstalter zu ihren Pflichten stehen sollten, so sollten aber auch die Konsumenten ihre Forderungen nicht überziehen und am Boden der Realität bleiben. Ein Kunde von mir im Reisebüro kaufte auf Sri Lanka wertlose "Edelsteine", ließ sie in Österreich schätzen - sie waren das bezahlte Geld nicht wert. Nun wollte er den "Schaden" vom Reiseveranstalter ersetzt bekommen. Schließlich hatte dieser ja den Ausflug vermittelt und hätte wissen müssen, dass die srilankesischen Preise zu hoch seien. Der Reiseveranstalter musste natürlich nicht den"Schaden" ersetzen!

    Auch der 2017 bekannt gewordene Betrugskandal englischer Urlauber auf Mallorca wurde für rund 800 Briten zum Boomerang. Sie ließen sich zu falschen Erkrankungsmeldungen überreden und kassierten von britischen Reiseveranstaltern Entschädigungszahlungen. Die Sache flog auf.

    Vielleicht helfen meine Informationen bei Fragen ein wenig weiter. Unbedingt betonen möchte ich, dass ich den Anwalt nicht ersetzen kann und darf. Auf jeden Fall wünsche ich allen einen schönen, erholsamen und "Reisemangelfreien" Urlaub!

    Peter Krackowizer, im Februar 2020

    Haftungshinweis

    Meine Informationen beruhen auf jahrelanger Erfahrung und Fortbildung an Hand von Fachliteratur; trotzdem weise ich ausdrücklich darauf hin, dass ich keine Haftung für Folgen aufgrund meiner Informationen in welcher auch immer gearteten Weise, übernehmen kann, da ich keine Anwaltsbefähigung besitze und alle Informationen kostenlos und als Privatperson gebe. Diese Informationen über Reiserecht stelle ich jedermann unentgeltlich zur Verfügung.

    Die Informationen werden sorgfältig geprüft, jedoch lehne ich jede Haftung für Richtigkeit (aufgrund zwischenzeitlichen Änderungen, Widerruf der Information, Falschinfo der Quelle, u. a.) ab.

    Ich möchten nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich keine Berechtigung wie Rechtsanwaltsfähigkeit besitze und Ratsuchende im Zweifelsfalle ein Rechtsanwalt oder die Konsumentenschutzorganisationen aufsuchen sollten.

Peter Krackowizer, Reise-Experte & freier Journalist, Neumarkt am Wallersee bei Salzburg, Österreich

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